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一個特定的企業(yè)營銷市場！

  企業(yè)營銷市場領(lǐng)導(dǎo)者按照對目標顧客最重要的價值幅度來提供較高的價值，這可能就是產(chǎn)品領(lǐng)先。價值存在于擴展對現(xiàn)有顧客的活動范圍，或結(jié)合無可匹敵的質(zhì)量、價格、購買的便利等良好的經(jīng)營，或顧客的熟悉程度。最適合的全部答案是，對單個顧客提供一對一的服務(wù)。

       在一個特定的企業(yè)營銷市場中，領(lǐng)導(dǎo)者先會進行價值交付的選擇，然后再選擇一個明確的價值主張，既能超越競爭，又有利可圖。價值圖用來找出企業(yè)為之奮斗的更高的價值范圍。

       權(quán)衡分析被用來分離（析出）顧客價值的來源，以及產(chǎn)生的其他價值傳遞。價值主張是一個顧客能夠期望從一項已給定成本的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的利益的最終陳述。它成為一個目標顧客戰(zhàn)略定位基準的中心。不同的細分企業(yè)營銷市場要求不同的價值主張，價值主張你闡釋了價值貢獻和目標企業(yè)營銷市場細分。那么，什么是顧客價值主張以及它包含什么內(nèi)容呢？價值主張等于目標細分和價值提供。簡單、明了、內(nèi)在的含義是指目標顧客對提供的核心利益、目標顧客的利益權(quán)衡、要支付的價格等。

       企業(yè)營銷市場領(lǐng)導(dǎo)地位為提供一個持續(xù)的較高價值需要一個操作模型。操作模型由規(guī)程、管理系統(tǒng)、企業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化所組成。所有這些的結(jié)合，創(chuàng)造和提供了明顯的較高價值。由飛利浦公司首先構(gòu)筑的集中營銷和價值創(chuàng)造操作模型的步驟是：

 （1）價值取向的細分。明確在收益和在被接受的成本條件下的不同企業(yè)營銷市場的要求。

 （2）評估和選擇價值取向。決定哪些細分企業(yè)營銷市場將提供什么樣的價值。

 （3）提供價值取向。設(shè)計和使用交付系統(tǒng)，為目標細分企業(yè)營銷市場提供承諾。

 （4）傳遞價值。使用傳播媒體，如廣告、人員推銷和銷售促進為顧客傳遞期望。

 （5）控制價值的實現(xiàn)。研究細分企業(yè)營銷市場、找出顧客的價值觀，以及他們期望的和提供的價值的差異（缺口）。